Bien que les sons fassent partie des types de marques qui peuvent être enregistrées, il est traditionnellement très difficile et parfois fastidieux pour les agences de protection des marques de protéger les sons. Le premier enregistrement connu d'une marque de ce type remonte au début des années 1970, par la société d'information américaine NBCS. Cette société a mené une bataille difficile, mais a réussi à faire enregistrer le son qui était joué lors du passage d'un segment à l'autre de ses enregistrements radio.
Ce processus avait autrefois un taux de réussite extrêmement faible et nécessitait parfois plus de sept révisions avant de pouvoir être pleinement enregistré. Ce n'est qu'en 1990 qu'un accord juridique international entre les pays membres de l'Organisation mondiale du commerce a établi une norme plus réaliste pour la révision de ces catégories de marques.
L'Office de la propriété intellectuelle du Canada énumère ces critères qui doivent être remplis dans le cadre d'une demande de marque sonore :
- Elle doit indiquer spécifiquement que la demande d'enregistrement de la marque porte sur l'enregistrement d'une marque sonore.
- Elle doit contenir une description du son (c'est-à-dire soit une liste des notes du son, soit l'équivalent reconnaissable du son, tel qu'un bruit d'animal).
- Elle doit fournir un enregistrement électronique du son au format MP3 qui peut être fourni en ligne ou, dans le cas de demandes sur papier, via un CD, un DVD ou une clé USB.
Avantages de déposer une marque sonore
À notre époque, le dépôt d'une marque sonore est considéré comme l'un des outils de marketing et d'engagement les plus puissants ; nous pouvons le constater dans tous les domaines. L'université d'Amsterdam a déterminé que l'association d'un son à un produit ou à une marque peut déclencher une réponse beaucoup plus élevée de la part des consommateurs, car il est beaucoup plus facile de créer un lien émotionnel avec une mélodie ou un son qu'avec une image.
La plupart d'entre nous ont pu expérimenter le pouvoir de la marque sonore sous une forme ou une autre. Cela a pu se produire sous la forme d'un petit sourire ou d'un sentiment de soulagement déclenché par l'audition de la notification classique de démarrage de Windows ou d'Apple lorsque nous allumons un vieil ordinateur et le voyons démarrer.
Enfant, je me souviens avec émotion des thèmes commerciaux ou de la musique que les entreprises de jouets utilisaient pour faire la publicité de leurs produits à la télévision. Le plus grand pouvoir de l'image de marque sonore est l'association subconsciente qu'elle peut former dans notre cerveau.
Des réactions physiques peuvent même être déclenchées par le marquage sonore, en associant un son spécifique à une action, un sentiment ou un besoin. Nous avons tous vu des enfants courir vers un camion de glaces. Ce “jingle” qui est l’objet d’une marque déposée incite littéralement ses clients à courir vers lui pour acheter le produit.
Il s'agit peut-être de l'une des réactions physiques les plus extrêmes que nous puissions observer et prendre comme exemple du pouvoir de la marque sonore, et elle devrait certainement vous ouvrir les yeux sur le type de potentiel marketing que ces types de marques peuvent détenir.
Les types de marques sonores
La stratégie de marque sonore est une stratégie couramment utilisée par les entreprises pour associer leurs produits ou leur marque à un son, un carillon ou une mélodie spécifique. Ces sons peuvent définir une marque, comme c'est le cas, par exemple, de la musique d'ouverture de McDonald's ou du son de démarrage lorsque vous allumez votre ordinateur.
La stratégie de marque sonore est un sujet qui a fait l'objet de nombreuses recherches et dont on a constaté qu'il contribuait à la notoriété de la marque, à la différenciation des produits et même à l'augmentation des ventes grâce à la familiarité. Passons en revue les différentes catégories de la stratégie de marque sonore qui peuvent être à l'origine de la majorité des demandes de dépôt de marque :
Logos sonores : Une courte mélodie ou séquence sonore distinctive ; on les entend au début ou à la fin d'une publicité. Ils sont actuellement considérés comme l'équivalent d'un logo visuel.
Un cas très intéressant de logo sonore est le son que produit un moteur V-Twin Harley Davidson. Il a été inventé et déposé par la société au milieu des années 1990 et on considère qu’il fait partie de l'attrait que ces motos exercent sur leurs acheteurs potentiels et permet de les différencier d'autres motos ou moteurs sur le marché.
Les logos sonores sont de loin l'un des outils les plus utiles qu'une marque puisse utiliser pour développer des connexions émotionnelles avec ses clients lorsqu'ils entendent ou voient les logos ou les sons de l'entreprise ou du produit.
Conceptions sonores environnementales : Paysages sonores ambiants personnalisés qui visent à transformer ou à créer une expérience. Les détaillants de grandes marques peuvent utiliser ces bandes sonores ou ces sons dans leurs épiceries ou leurs magasins pour créer une expérience d'achat plus agréable pour leurs clients.
Dans les environnements de vente au détail, la stratégie de marque sonore s'étend à l'utilisation du son afin d'améliorer l'expérience du consommateur et d'influencer son comportement. Une étude universitaire menée dans un supermarché écossais a révélé que les ventes de vins exposés côte à côte et dont les prix étaient similaires pouvaient être fortement influencées par la musique diffusée dans le supermarché. Les jours où de la musique française était diffusée, les vins français étaient plus vendus que les vins allemands ; l'inverse était également vrai.
Technologie du son de marque : Dans cette catégorie, nous nous concentrerons principalement sur les sons des ordinateurs portables, des guichets automatiques et des téléphones mobiles qui ajoutent à l'expérience de l'utilisateur. Les sonneries, les carillons et même les messages d'attente diffusés aux clients en sont un bon exemple. Selon une étude réalisée par PHMG, environ 76 % des clients se sentent moins anxieux en attente s'ils écoutent de la musique.
Tâches audio-augmentées : La communication mains libres et la commande vocale sont des exemples de technologies axées sur le gain de temps et qui peuvent potentiellement rendre les opérations plus sûres.
Par exemple, à titre de solution pratique au travail, un producteur et distributeur de produits pour animaux de compagnie de l'Ohio a adopté une solution vocale pour remplacer le prélèvement sur papier ; cela a permis d'améliorer la productivité de ce processus, et a même aidé l'entreprise à atteindre une précision quasi parfaite pour les opérations d'expédition. Cette petite amélioration et l'automatisation d'un son breveté ont permis à l'entreprise d'économiser des dizaines de milliers de dollars et d'améliorer ses performances globales.
Conclusion
Déposer un son comme marque déposée peut avoir un impact important sur votre clientèle et s'avère être l'une des méthodes les plus efficaces pour établir un lien plus significatif avec les consommateurs. Nous avons présenté plusieurs exemples de ce phénomène que nous pouvons observer dans notre vie de tous les jours. La marque sonore n'est pas seulement un avantage supplémentaire, mais elle fait partie de l'identité de la marque et accroît encore sa portée et l'engagement des clients.
Les marques sonores ont une longue et riche histoire de succès et d'échecs. Il est important de prendre en considération le fait que la mise en œuvre de ces marques nécessite un regard aiguisé et parfois plus d'efforts qu'une marque ordinaire. Toutefois, la récompense est indéniablement à la hauteur et décuple la portée de la marque de l'entreprise.
Toute entreprise moderne et prospère a déposé une marque sonore au moins une ou deux fois au cours de son cycle de vie. C'est une quête qui en vaut la peine et qui mérite d'être approfondie. Nous vous suggérons de faire des recherches sur l'histoire de ces marques et sur la manière dont les entreprises les ont utilisées pour mieux toucher leur public.
Si l'enregistrement d'une marque vous intéresse mais que vous ne savez pas par où commencer, contactez-nous dès maintenant ! Notre équipe d'experts en marques vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin !
Auteur: Solange Ramirez, Trademark Consultant @ iGERENT.com
