iGERENT25/09/2024

ChatGPT - Technologie géniale, choix de marque désastreux

Qu'est-ce que ChatGPT ?

ChatGPT est un modèle d'IA conversationnelle développé par OpenAI, qui utilise des techniques avancées d'apprentissage automatique pour générer des réponses de type humain sous la forme d'un dialogue. Il fait partie de la grande famille des transformateurs génératifs pré-entraînés (GPT) qui ont révolutionné le traitement du langage naturel (NLP) en fournissant des capacités sophistiquées de compréhension et de génération de langage. ChatGPT est conçu pour interagir avec les utilisateurs de manière conversationnelle, en répondant à des questions, en fournissant des informations et en engageant des dialogues sur un large éventail de sujets.

Que signifie GPT ?

GPT signifie Generative Pretrained Transformer (transformateur génératif préformé). Ce terme englobe les fonctionnalités essentielles et la philosophie de conception du modèle :

Génératif : il s'agit de la capacité du modèle à générer du texte. Les modèles GPT peuvent créer des phrases, des paragraphes et même des articles entiers cohérents et adaptés au contexte sur la base des données qu'ils reçoivent. Cette capacité de génération est essentielle pour les applications telles que les chatbots, la création de contenu, etc.
Préformés : avant d'être adaptés à des tâches spécifiques, les modèles GPT passent par une phase d’entraînement au cours de laquelle ils sont exposés à de grandes quantités de données textuelles. Au cours de cette phase, le modèle apprend les propriétés statistiques du langage, y compris la grammaire, la sémantique et les connaissances factuelles sur le monde. Ce préapprentissage est crucial car il fournit les connaissances fondamentales que le modèle utilise par la suite pour générer du texte.
Transformateur : l'architecture du transformateur, introduite par Vaswani et al. en 2017, est l'épine dorsale des modèles GPT. Contrairement aux modèles précédents tels que les réseaux neuronaux récurrents (RNN) et les réseaux à mémoire à long terme (LSTM), les transformateurs utilisent un mécanisme appelé auto-atténuation pour traiter les données d'entrée. Cela permet aux transformateurs de gérer les dépendances à long terme et de comprendre le contexte plus efficacement, ce qui les rend particulièrement adaptés aux tâches de NLP.

Que signifie Chat ?

Dans le contexte de ChatGPT, le terme "chat" fait référence à la nature interactive et conversationnelle du système d'IA. Voici une description détaillée :

Chat : le terme "chat" dans ChatGPT signifie que la fonction principale du modèle est d'engager des dialogues avec les utilisateurs. Contrairement aux systèmes traditionnels de recherche d'informations, qui se contentent de rechercher des documents ou des données pertinents sur la base de requêtes, les systèmes de dialogue en ligne sont conçus pour imiter la conversation humaine. Ils fournissent des réponses qui sont contextuellement pertinentes et cohérentes, ce qui permet une interaction plus naturelle et intuitive entre l'utilisateur et l'IA.
IA conversationnelle : cette catégorie plus large englobe les technologies qui facilitent les interactions en langage naturel entre les humains et les machines. ChatGPT est un exemple majeur d'IA conversationnelle, capable de comprendre les données de l'utilisateur, de maintenir le contexte et de générer des réponses appropriées en temps réel.

Comprendre les marques déposées et leurs exigences

Qu'est-ce qu'une marque déposée ?

Une marque est un signe, un dessin ou une expression reconnaissable qui identifie des produits ou des services d'une source particulière et les distingue de ceux des autres. Les marques peuvent être des symboles, des mots, des phrases, des logos ou une combinaison de ceux-ci. Elles remplissent plusieurs fonctions essentielles :

Reconnaissance de la marque : les marques aident les consommateurs à distinguer les différents produits et services sur le marché en associant des qualités et des caractéristiques spécifiques à une marque particulière.
Protection juridique : l'enregistrement d'une marque confère à son propriétaire le droit exclusif d'utiliser la marque pour les produits ou services pour lesquels elle est enregistrée. Cette protection permet d'empêcher l'utilisation non autorisée de la marque par des concurrents.
Actif commercial : les marques peuvent devenir des actifs commerciaux précieux, contribuant à la réputation de la marque et à la fidélité à celle-ci. Les marques jouissant d'une grande notoriété peuvent considérablement renforcer la position et la valeur d'une entreprise sur le marché.

Conditions générales pour l'enregistrement d'une marque

Pour pouvoir être enregistrée, une marque doit remplir plusieurs conditions essentielles, à savoir

être distinctive : La marque doit être capable de distinguer les produits ou services d'une entité de ceux d'autres entités. Elle ne doit pas être générique ou simplement descriptive du produit ou du service.
ne pas prêter à confusion : La marque ne doit pas être trop similaire à des marques existantes. Elle ne doit pas créer de confusion dans l'esprit des consommateurs quant à la provenance des produits ou des services.
ne pas être descriptive : Les marques qui sont simplement descriptives des produits ou services qu'elles représentent ne peuvent généralement pas être enregistrées. Par exemple, une entreprise qui vend des pommes ne peut pas enregistrer le terme "Pomme" pour ses produits à base de pommes.
ne pas être trompeuse: La marque ne doit pas être trompeuse ou mensongère quant à la nature, la qualité ou l'origine géographique des produits ou services.

La nature générique de ChatGPT en tant que marque déposée

ChatGPT, une marque générique

Nature descriptive : le nom ChatGPT décrit directement la fonctionnalité du système : chat (interaction conversationnelle) utilisant un modèle GPT (Generative Pretrained Transformer). Les noms descriptifs sont considérés comme génériques parce qu'ils décrivent simplement le produit ou le service sans indiquer une source ou une origine unique.
Normes industrielles : Dans l'industrie technologique, en particulier dans les domaines de l'IA et du NLP, des termes tels que "chat" et "GPT" sont largement utilisés. Le terme "chat" est un descripteur commun pour les interfaces conversationnelles, et le terme "GPT" se réfère spécifiquement à un type de modèle de transformateur développé par OpenAI. La combinaison de ces termes ne crée pas un identifiant unique, mais décrit plutôt une catégorie de modèles d'IA utilisés à des fins conversationnelles.
Utilisation courante : les termes "chat" et "GPT" sont tous deux largement utilisés par diverses entités au sein de l'industrie. De nombreuses entreprises d'IA et de technologie utilisent des modèles GPT pour créer des chatbots et d'autres agents conversationnels. Autoriser une marque sur le terme ChatGPT pourrait conduire à un avantage déloyal et restreindre l'utilisation descriptive de ces termes par d'autres acteurs du secteur.

Pourquoi le dépôt de ChatGPT ne devrait pas être accepté

Absence de caractère distinctif : pour qu'une marque soit enregistrée, elle doit être distinctive. Cela signifie qu'elle doit être capable d'identifier les produits ou services d'une entité et de les distinguer de ceux des autres. ChatGPT, qui est une combinaison de termes courants du secteur, n'a pas le caractère distinctif nécessaire à la protection d'une marque.
Confusion dans l'esprit des consommateurs : si l'enregistrement de ChatGPT était autorisé, il pourrait entraîner une confusion dans l'esprit des consommateurs. Les utilisateurs pourraient croire à tort que tous les produits ou services qui utilisent GPT pour la fonctionnalité de chat sont associés à OpenAI, même si ce n'est pas le cas. Cela peut induire les consommateurs en erreur et créer un avantage commercial déloyal.
Restriction de l'utilisation par l'industrie : l'octroi de la protection de la marque ChatGPT empêcherait d'autres entreprises d'utiliser des termes descriptifs décrivant précisément leurs propres produits. Cela étoufferait l'innovation et la concurrence dans le secteur de l'IA et de la technologie, car d'autres entités pourraient être dissuadées de développer ou de commercialiser leurs propres agents conversationnels basés sur la technologie GPT en raison d'éventuelles contestations juridiques.

Systèmes et logiciels existants dotés de Chat Bots et de la technologie GPT

Le paysage de l'IA et des agents conversationnels est vaste, avec de nombreux systèmes et logiciels tirant parti des chatbots et de la technologie GPT. Voici quelques exemples notables d'autres marques similaires qui sont fondamentalement des produits ChatGPT :

Microsoft Azure Bot Service
Google Dialogflow
IBM Watson Assistant
Amazon Lex
Facebook Wit.ai

Recommandation pour OpenAI : rebaptiser ChatGPT

Pour exploiter pleinement le potentiel de sa technologie d'IA conversationnelle et assurer la protection de sa marque, OpenAI devrait envisager de donner un nouveau nom à ChatGPT. Un nouveau nom de marque devrait répondre aux critères suivants :

caractère distinctif : le nom doit être unique et ne pas se contenter de décrire la fonctionnalité du produit. Il doit être créatif et mémorable, et se démarquer des autres technologies d'IA et chatbots sur le marché.

Identité de la marque : le nouveau nom doit refléter les valeurs fondamentales et les capacités de la technologie, en accord avec la mission et la vision de l'OpenAI. Il doit évoquer la sophistication, l'intelligence et l'innovation que représente ChatGPT.

Éligibilité à la marque : le nom doit être éligible à l'enregistrement d'une marque, afin que l'OpenAI puisse protéger sa propriété intellectuelle et construire une marque forte et juridiquement défendable. Cela implique d'éviter les termes génériques ou trop descriptifs et de mener des recherches approfondies sur les marques afin d'éviter les conflits avec les marques existantes.
Positionnement sur le marché : un nom de marque bien choisi peut aider à positionner le produit plus efficacement sur le marché, en attirant les utilisateurs et en le différenciant des concurrents. Il doit véhiculer les capacités technologiques avancées et les avantages pour l'utilisateur de l'IA conversationnelle.

Étapes du rebranding :

Brainstorming et créativité : Faire appel à une équipe diversifiée pour trouver des noms possibles, en tenant compte des facteurs linguistiques, culturels et sectoriels. Les noms doivent être évocateurs, significatifs et faciles à prononcer.

Recherche de marques et vérifications juridiques : effectuer des recherches exhaustives sur les marques et des évaluations juridiques pour s'assurer que le nom choisi est disponible et qu'il ne porte pas atteinte à des marques existantes.

Test de marché : tester les noms présélectionnés auprès de publics cibles afin d'évaluer leurs réactions et leurs préférences. Cela permet de s'assurer que le nouveau nom a une bonne résonance et qu'il véhicule le message souhaité.

Stratégie de lancement : planifier un lancement stratégique pour le nouveau nom de marque, y compris la mise à jour de l'ensemble du matériel de marketing, des sites web et de la documentation. Communiquer clairement le changement de marque aux utilisateurs existants et au marché en général.

Conclusion

Le changement de nom de ChatGPT en un nom plus distinctif et éligible à la marque déposée permettra à OpenAI de renforcer sa présence sur le marché, de protéger sa propriété intellectuelle et de continuer à mener le domaine de l'IA conversationnelle avec une marque forte et reconnaissable.

Au moment de la rédaction du présent article, OpenAI était en train d'enregistrer ChatGPT en tant que marque aux États-Unis par l'intermédiaire de l'USPTO. La marque a été refusée à l'enregistrement par l'autorité des marques. OpenAI peut choisir de déposer une demande de réexamen et/ou de faire appel auprès du Trademark Trial and Appeal Board.