Estrategias para la protección de marcas en redes sociales

El mundo de las redes sociales ha animado a los individuos a compartir ideas e inspirarse mutuamente. Esto es lo que necesita saber sobre la protección de marcas en las redes sociales.

Las redes sociales se han convertido en una parte importante e importante de los negocios en el mundo de hoy. Afirmar que existen 2.3 mil millones de cuentas activas en las redes sociales ya no es un dato sorprendente.

¿Cómo puede conseguir que su negocio, producto o servicio, destaque de entre los millones de competidores que coexisten con usted en las redes sociales? Las marcas son una excelente manera de ayudar a su empresa a destacar entre los competidores. Pueden brindar protección tanto a usted como empresario, como a su negocio.

Estos son nuestros mejores consejos para proteger su marca en las redes sociales.

Principales beneficios de proteger una marca

Las marcas registradas son una parte clave del crecimiento y mantenimiento de un negocio.

Estos son algunos motivos por los que las marcas son importantes para su empresa:

1. Los consumidores reconocen ciertas marcas comerciales que pueden influir en sus decisiones de compra.
2. A medida que crece, la marca se vuelve más valiosa.
3. Las marcas son reconocidas de forma inmediata por clientes potenciales. 
4. Genera lealtad con su clientela.
5. Una marca registrada significa protección frente al uso que pudiera hacer la competencia.

Qué puede ser objeto de una marca

Podrán constituir marca los siguientes signos:

• Nombres de dominio del sitio web (por ejemplo, Disney.com)
• Logotipos (por ejemplo, orejas de Mickey Mouse)
• Nombres de marca / producto (por ejemplo, Disney Princess)
• Lemas (por ejemplo, "El lugar más feliz de la Tierra")
• Sonidos (por ejemplo, "la respiración de Darth Vader de “Star Wars”) 
• Hashtags (por ejemplo, #sayitwithpepsi) 

Para que la marca sea susceptible de ser registrada, no puede ser descriptiva (por ejemplo, no puede registrar la marca "cordones de zapatos" para una empresa de cordones de zapatos). Deben tener un elemento distintivo y caracterizador (por ejemplo, la marca “Apple” que diseña, desarrolla y vende productos electrónicos y software).

Cómo usar la marca en las redes sociales

Una vez tenga creada y registrada su marca creada, es momento de darla a conocer en las redes sociales. Para ello, deberás registrarla y mostrarla en páginas web como Facebook, Twitter, Snapchat e Instagram. Estas enormes redes sociales te permitirán no sólo el reconocimiento a nivel internacional de tu marca sino también un incremento en tus ventas. Ser visible en las redes sociales es crucial para sus negocios: Un artículo de Deloitte prueba que el medio más valorado por los consumidores son las redes sociales.

Un claro ejemplo de la influencia de las redes sociales en los procesos de difusión de marca y compra de productos es el caso de México, donde un estudio indicó que Facebook generaba un 17 por ciento de aumento del alcance en comparación con la televisión (eso es 2,5 millones de personas más que la televisión).

Por tanto, una vez haya registrado su marca, use su marca, slogans y logos en las redes sociales. Esto consolidará su marca y permitirá que cientos de miles de posibles compradores lleguen a ella. Si tiene hashtags, úselos en Twitter, pues conseguirá que los usuarios y posibles clientes interactúen con su marca y se familiaricen con ella.

Además, debe prestar atención a las plataformas sociales que emergen día a día para registrarse con el nombre de su marca. Quién sabe si una de ellas será el nuevo Facebook o Amazon, así que asegúrese de tener su marca visible en las nuevas plataformas sociales.

Cómo utilizar su marca:

Lo ventajoso de las redes sociales es que permite conectar su negocio con miles de personas y comercializar sus servicios o productos por todo el mundo. El problema es, sin embargo, que expone ante miles de personas, entre ellas sus competidores, su propiedad intelectual, quedando ésta vulnerable. El hecho de tener registrada una marca no implica automáticamente la protección de la misma: debe estar constantemente alerta a posibles infracciones y hacer valer sus derechos de marca registrada.

En el caso de los Estados Unidos, si no supervisa activamente su marca o informa de infracciones de marca, puede perder la protección y derechos de la misma. Entonces, ¿cómo puede hacer cumplir su marca? ¿Qué hacer si otra persona usa su marca registrada en las redes sociales?

Monitorear las redes sociales

En primer lugar, debe supervisar la plataforma para asegurarse que nadie está utilizando la marca y revisar cuentas que usen un logotipo, marca o lema similares a su marca. En ocasiones, las empresas utilizan otras marcas en sus anuncios comerciales de las redes sociales, por lo que también deberá tenerlo en cuenta.

Identificar los procedimientos específicos utilizados por la plataforma de redes sociales

Muchas plataformas de medios sociales tienen estipulaciones dentro de su acuerdo de Términos de Servicio que prohíben la infracción. Algunas plataformas incluso tienen procedimientos establecidos para informar una infracción de marca comercial y la plataforma eliminará el material informado. Eso sí, tendrás que explicar cuál es tu marca y probar la infracción citada.

Debes tener en cuenta que no todos usos de su marca son consideramos como violaciones. Su marca podrá ser usada en el ámbito personal del individuo o si se usa de una manera no relacionada con la marca, y no será considerado como una infracción. Asegúrese por tanto de revisar las políticas de cada plataforma de redes sociales al identificar posibles casos de infracción.

Abogados especializados en marcas

Existen abogados especializados en marcas que siempre podrán asistirle si surge algún problema. Valorarán la gravedad del caso y asesorarán en la toma de acciones. A veces será preferible informa al delincuente que está usando su marca en la plataforma, y otras será necesario tomar medidas legales como la interposición de una demanda.

Medidas preventivas

Una de las mejores cosas que puede hacer es tomar medidas para evitar este tipo de cosas que suceden. Los abogados pueden ser caros y los informes de infracción pueden llevar mucho tiempo. Por ello, debe registrar su marca en las redes sociales incluso antes del registro de la misma. Esto evitará que otras personas obtengan su marca, evitando futuros problemas de infracción.

Conclusión

Las marcas registradas pueden ser un gran activo para su negocio, servir herramienta de comunicación y ayuda a generar reconocimiento de su marca. Las redes sociales son una excelente manera de utilizar sus marcas comerciales en su beneficio al conectar su marca a miles de personas.

Esperamos que estos consejos arrojen algo de luz sobre cómo mantener protegida su marca en era de internet.

¿Necesita más información? No dude en contactarnos y comentarnos su caso.