N’importe quel entrepreneur, ou créateur de société, rencontrera de nombreuses incertitudes lors du lancement de son projet. Ces incertitudes peuvent émaner des sources les plus inattendues, comme par exemple l’une des pratiques de Google.
Un client nous a contactés récemment pour commander une recherche de marque aux États-Unis. Ce client, qui souhaite garder l’anonymat, avait déjà commencé à utiliser une marque qui lui plaisait et souhaitait nos conseils pour le dépôt.
Lorsque notre avocat a commencé l’évaluation, il s’est rendu compte aussitôt que la marque présentait un problème sérieux. C’était un jeu de mot ; phonétiquement, la marque ressemblait au nom d’un animal, mais écrite différemment.
Pour le dépôt, il n’y avait aucun problème. Il n’existait pas de marque similaire dans la même classe ou dans des classes connectées; la marque n’était pas descriptive, etc. En fait, elle remplissait tous les critères pour qu’une marque puisse être déposée.
Le problème était que, lorsque l’on faisait une recherche pour cette marque, Google montrait les résultats que le moteur de recherche estimait pertinents pour l’utilisateur. Puisque notre client souhaite rester anonyme et que nous respectons sa décision, voici un exemple semblable à ce qui se produisait.
Exemple de recherche Google
Si l’on fait une recherche pour « poste franse », Google partira du principe que l’on a un problème d’orthographe et montrera les résultats pour « poste france », tout en fournissant un lien pour voir les résultats de la recherche exacte:
Ainsi, la marque de notre client n’apparaissait pas à moins que l’on ne clique sur le lien Essayez avec l’orthographe poste franse.
Notre client n’ayant pas encore investi trop de temps ou d’argent dans cette marque, et au vu de la possibilité que ses clients ne puissent le trouver, il a décidé de commander une recherche de marque pour une nouvelle marque, pour laquelle il a ensuite déposé une demande. Cette fois-ci, son premier geste a été de s’assurer que Google montre bien les résultats pour une recherche exacte.
Le cas de notre client est particulier, puisque de par la nature de son négoce il lui était absolument nécessaire d’éviter la situation décrite ici. Cependant, il existe d’autres facteurs qui peuvent affecter l’usage de votre marque. Contactez-nous si vous pensez que nous pouvons vous aider à minimiser ces risques.
Author: Tirso García, Product Manager @ iGERENT
