FAQ Les services d'iGERENT
Tout ce que vous devez savoir sur les services d'iGERENT
1 Comment fonctionnent les services d’iGERENT ?
Nous vous attribuons un consultant que vous pourrez contacter afin de mettre en place tous les services dont vous aurez besoin, dans la juridiction qui vous intéresse.
Les différents pays ont des procédures différentes en matière de propriété intellectuelle et votre consultant personnel vous conseillera et assurera le suivi de tous les processus confiés à nos partenaires locaux.
Quel que soit le nombre de pays dans lesquels vous avez des dossiers en cours, vous pourrez suivre leur avancée sur votre compte en ligne ou en contactant votre consultant.
2 Comment puis-je contacter mon Consultant personnel ?
Vous trouverez le nom et l’adresse de votre Consultant personnel en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également écrire à [email protected] ou appeler l’un des numéros figurant sur le site pour être mis en contact avec votre Consultant.
3 Comment puis-je accéder à mon portfolio en ligne?
Vous pouvez accéder à votre portfolio en ligne en vous connectant à votre compte et en cliquant sur “Mon portfolio”, ou en cliquant sur ce lien direct à votre portfolio.
Votre Consultant maintient à jour votre compte avec les dernières avancées concernant votre portfolio de PI.
4 Quelle est la politique tarifaire d’iGERENT ?
Que ce soit sur notre site ou dans les devis que nos Consultants envoient à nos clients, nos prix sont clairs et compréhensibles. Ils incluent toujours tous les honoraires professionnels ainsi que les frais officiels ou gouvernementaux. Notre modèle commercial est basé sur l’idée que nos clients doivent toujours savoir pour quoi ils paient et combien chaque service leur coûtera. De cette façon, leur budget est établi de manière précise.
Nous ne facturons pas à l’heure, ni après qu’un service ait été effectué. Le paiement à l’avance pour chaque service offre à nos clients la garantie qu’il n'y aura aucun surcoût. Avec iGERENT, il n’y aura jamais de frais dissimulés.