Alerta a propietarios de marcas: prevención de estafas y spam

El número creciente de oficinas gubernamentales de marcas que están subiendo información relativa a marcas comerciales y sus titulares a bases de datos de público acceso, ha sido un paso positivo en aumentar la conciencia de la importancia que es proteger una marca. A su vez ha permitido, entre otros beneficios, aumentar la transparencia, permitiendo que todos puedan acceder a la información de marcas y procesos sin la necesidad de contactar a un abogado o agente local. Sin embargo, como en todo, lo positivo acarea otras consecuencias nocivas.

Ha habido un incremento considerable de casos en que dueños o titulares de marcas están siendo el blanco de mensajes spam. Estos mensajes buscan confundir a los destinatarios y convencerlos que dichos mensajes son comunicaciones oficiales enviados directamente desde la oficina de registro, alertándolos de la necesidad de pagar tasas adicionales para lograr que sus marcas sean publicadas, renovadas o incluso para que logren el registro definitivo de marcas en procesos. Estos charlatanes logran acceder a los datos de contacto de los dueños e información precisa de sus marcas fácilmente a través de las bases de datos oficiales de público acceso, facilitando que dicho fraude se maquille de legitimidad, aumentando así el número de dueños de marcas que inocentemente caen en este tipo de engaño.

Hay una gran cantidad de fraudes que han sido elaborados para confundir a los dueños de marcas. Desde impostores que se enmascaran de agencias gubernamentales, a embaucadores que buscan confundir y convencer a dueños de marcas de que “registrando” o publicando sus marcas a través de las publicaciones privadas que están ofreciendo, estas servirán para proteger de alguna forma sus marcas comerciales (Ej. EPTR trademark register). Sin embargo, a continuación expondré un mensaje spam que ha sido particularmente exitoso en causarle inquietud a alguno de nuestros clientes quienes nos han contactado.

La información de dueños de nombres de dominios (ej. .com, .net, .biz) es de relativamente fácil acceso, por ende este siempre ha sido utilizado para el envío de spam. Muchos dueños de nombres de dominios, que a su vez son dueños de marcas idénticas o similares, están recibiendo comunicaciones de parte de una compañía “informándoles” que un tercero les ha solicitado registrar nombres de dominios o marca comerciales idénticas (usualmente en China) a aquellos pertenecientes a la persona a cual le están dando aviso. Dicen en sus comunicaciones que han decidido contactarse con uno dado que notan que existe un alcance de nombres entre las marcas y por ende han decidido contactarse con uno a verificar si los autorizan para registrar dominios o marcas similares a nombre de un extraño. Desde luego esta alerta es hecha con el único propósito de presionar y asustar a que el dueño de la marca contrate sus servicios para registrar tales dominios o marcas en el país donde supuestamente otro estaría interesado en registrar nombres o marcas similares.

Ejemplo del contenido de estas comunicaciones:

This is a confirmation letter regarding registration of your company name [nombre de la marca], please read it carefully. We are an agency engaging in registering brand name and domain names. Today, our center received an application from [nombre de cualquier empresa] and they apply to register [nombre de la marca] as their brand name and some top-level domain names (.CN .HK etc). We found the main body of domain names is same as your company name. I am not sure about the relationship between you and them. Please tell me whether or not your company authorizes them to register names.

We are dealing with the application and we need to confirm whether you have authorized them? If you don't authorize them, please reply me an e-mail. Looking forward to your reply.

Las personas que cometen el error de responder este tipo de correo suelen terminar siendo acosados por varias semanas, mediante bombardeo de correos electrónicos y hasta llamadas insistentes que buscan asustar y convencerlos a contratar los servicios, y así prevenir que otro registre un dominio o una marca similar.

En fin, en caso de que uno sea supuestamente contactado por una oficina de registro (gubernamental) solicitando un pago, por parte de terceros que busquen convencerlos a pagar por publicar el registro de su marca en alguna revista, o en caso de ser contactados por un “buen” samaritano alertándole de que un tercero busca registrar su marca o dominio, y que ellos pueden prevenir esto, uno siempre debe ser suspicaz.

En caso de estar preocupados que otro pueda registrar un nombre de dominio sobre el cual tenga interés, contacte directamente a la empresa registradora de dominios que suele usar. En caso de creer que su marca pueda estar en peligro, el primer paso que debe tomar es contactar a un profesional de marcas para determinar cuáles son los pasos apropiados, en caso de ser necesarios, para proteger o mantener indemne los derechos e interesas que tenga respecto a una marca determinada.

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