En iGERENT queremos que te sientas seguro con tu decisión. Por eso, nuestra política de cancelaciones y devoluciones está pensada para proteger tu inversión, con condiciones justas y total transparencia.
Sabemos que estás confiando en nosotros para gestionar algo importante: la protección de tu propiedad intelectual. Si cambias de opinión antes de que empecemos a trabajar en tu solicitud, puedes cancelar sin complicaciones.
Protección de 60 Días
Si aún no hemos iniciado los trámites y han pasado menos de 60 días desde el pago, te devolvemos el 100% del importe.
¿Qué significa “no hemos iniciado los trámites”?
- Aún no hemos redactado tu solicitud
- No hemos presentado tasas ni documentos ante oficinas oficiales
- Estamos esperando información o documentación por tu parte
¿Cómo se Hace la Devolución?
Dependiendo del método de pago, los reembolsos se gestionan así:
- Transferencia bancaria: Te devolvemos el total, menos las comisiones bancarias de salida
- PayPal: Se descuenta la comisión que cobra PayPal
- Tarjeta de crédito/débito (Stripe): Reembolso neto, menos las comisiones de Stripe
- Criptomonedas: Reembolso en USD según el valor original, descontando comisiones de envío
¿Y Si Ya Hemos Empezado?
Una vez hemos iniciado tu expediente, ya no es posible reembolsar el importe. ¿Por qué?
- Ya hemos invertido tiempo profesional: Nuestros expertos han empezado a preparar y revisar documentos específicos para tu caso
- Se activan procesos oficiales: Colaboramos con oficinas de marcas, abogados locales y organismos que no permiten anulación
- Se generan costes externos: Honorarios de corresponsales, traducciones, y otros gastos administrativos
- Las tasas oficiales no son reembolsables: Una vez pagadas ante las oficinas, no se pueden recuperar
Esta política nos permite centrarnos por completo en tu caso desde el primer momento, sin recargos ocultos y manteniendo precios accesibles para todos nuestros clientes.
Consulta los Términos de Uso – Sección 12: Política de reembolsos para más información.
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